Service

Samen met een groep transportondernemers hebben we Bumper ontwikkeld voor transportondernemers. We werken we aan innovatieve oplossingen om ongelukken te voorkomen en Nederland een stukje veiliger te maken. Op dit moment is Bumper alleen nog maar beschikbaar voor klanten van TVM. Ben je nu geen klant, maar toch geïnteresseerd? Neem dan contact met ons op.

Ben je klant bij TVM? Dan kun je je gemakkelijk en snel registreren in Bumper! Houd je relatienummer bij de hand. Klik rechtsboven op de knop registreren. Voer je bedrijfsgegevens en de gegevens van de hoofdgebruiker in. Je ontvangt nu een mail. Klik op de link in de mail en maak een wachtwoord aan. Nu kun je inloggen. Bij de eerste keer inloggen kun je akkoord gaan met de gebruikers- en verwerkers overeenkomst. Daarna kun je aan de slag!  

Lukt het registreren niet? Neem dan even contact op met je contactpersoon bij TVM Verzekeringen of neem contact met ons op via het contactformulier onderaan de pagina. Laat dan vooral even je contactgegevens achter dan bellen we zo snel mogelijk terug.

Nieuwe gebruikers aanmaken in Bumper kan gemakkelijk en snel via de instellingen-pagina onder het kopje Team. Hoe dit exact werkt, leggen we je uit in de video ‘Nieuwe gebruikers toevoegen’.

Ja, we kennen in Bumper drie verschillende bevoegdheden. Volledig, gedeeltelijk en beperkt. Alleen de rol met volledige bevoegdheid kan schades ook daadwerkelijk melden bij de verzekeraar. Hoe dit exact werkt, leggen we je uit in de video ‘Bevoegdheden'.

Een chauffeur kan op twee manieren schade melden in Bumper. De eerste manier is door je wagenparkbeheerder te bellen. Die stuurt je dan een sms. In deze sms staat een link. De tweede manier is door naar bumper.nl/schademelden te gaan. Wanneer je daar het formulier invult, komt jouw melding meteen binnen bij de wagenparkbeheerder en hoef je verder niets te doen. Hoe dit exact werkt leggen we je uit in de video ‘Schades registreren in Bumper voor chauffeurs’.

Bumper maakt het makkelijk voor chauffeurs om hun schade digitaal te melden. Maar wanneer een chauffeur dan toch een schadeformulier heeft ingevuld, kun je die schade als wagenparkbeheerder zelf invoeren op je dashboard. Hoe dit exact werkt leggen we je uit in de video ‘Schades registreren in Bumper voor wagenparkbeheerders’.

Na een schade belt een chauffeur naar kantoor. De wagenparkbeheerder stuurt dan een sms of WhatsApp-bericht met schade-meld-link naar de chauffeur. In geval van een eenzijdige schade meldt de chauffeur nu met de mobiele telefoon de schade. Bij een tweezijdige schade kan de chauffeur de naam en het mobiele telefoonnummer van de tegenpartij opgeven. De tegenpartij krijgt een eigen link om de schade te melden. Hoe dit exact werkt leggen we je uit in de video ‘Schade melden met mobiele telefoon(s)’.

Nadat chauffeurs schade hebben gemeld, kunnen wagenparkbeheerders daar later nog informatie aan toevoegen. Ze kunnen het dossier aanvullen met informatie zoals een geschat schadebedrag. Dit bedrag kan later nog aangepast worden naar het uiteindelijke schadebedrag. Hoe dit exact werkt leggen we je uit in de video ‘Dossiers aanvullen en schade registreren/melden bij TVM’.